ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
また、その他にご不明な点・ご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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ご注文方法
■ オンラインショッピング
■ 電話注文： 054-270-4456 （AM12時～PM7時 日曜・祝日休）
■弊社へ直接取りに来ることも可能です。お店としての営業はしておりませんので、事前にご連絡していただき、在庫確認・取りに来る時間の予約を行って下さい。
お支払方法
- 代金引換 （現金・クレジットカード・デビットカード可）
- 銀行振込
- 郵便振込
- クレジットカードでのオンライン決済
代金引換について
お届けした商品と引換えに、商品代金をクロネコヤマトのスタッフに現金、クレジットカード又は、デビットカードでお支払いください。
宅配業者が、電話で確認してから商品をお届けする事がございます。注文の手続きの際、お届け先住所を入力するページにお届け先の連絡先電話番号を忘れずにご入力ください。
代金引換の場合下記のかーどが使えます。
クレジットカード（オンライン決済）
下記のカードが使えます。
※DINERSの分割はご利用いただけません。
※お客様とカード会社の契約内容によってはご利用できないお支払い回数があります。
銀行・郵便振込について
- 銀行又は郵便振込でご注文された場合、自動返信メールに振込先情報が含まれますので７日以内にお振込ください。
- 商品のお申込み後、7日以内に振込の確認ができない場合はキャンセルとさせていだきます。
- 振込手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
- 発送は振込確認が取れ次第の発送となります。
- 振込完了後、ご連絡いただけるとよりスムーズに発送が行えます。
＜三井住友銀行 静岡支店＞
口座番号：（普）3623730
カ） マルワトレーディング
＜ゆうちょ銀行＞
口座番号：00890-2-205767
カ）マルワトレーディング
クーポン券について
商品に関するあなたの感想や意見をサイト上で紹介していただけませんか？
商品に対する深い思いを、ぜひ水耕栽培どっとネットにお寄せください。
掲載させていただいたお客様には、当サイトでお使いいただける商品券（500円分）をプレゼントいたします！
商品お届けまでの日数について
配送・配送業者について
商品のお届けは、当店の契約会社であるヤマト運輸が行います。(不在の場合は宅配業者が再度訪問致します)- お近くのヤマト運輸の営業所止置きサービスが可能です。ご希望の際は注文時に、営業所名と営業所番号を、お届け先の項目に入力して下さい。
- 御注文いただいた商品が複数個もしくは、箱の3辺合計が160cm以上の大きな商品の場合は通常の宅急便ではなくヤマト便での発送となります。
- 発送商品がヤマト便の場合、通常より1日ほどお時間がかかる場合があります。
- 発送商品がヤマト便の場合、お届けの時間指定ができません。
- 不在時、又は営業所での保管期間は1週間となります。保管期間を超えますと一度当店に戻ってきてしまいますので、別途往復分の送料をご請求いたします。
商品お届けまでの日数
＜即日・翌日発送商品の場合＞
即日・翌日発送商品は、ご注文いただいた即日又は翌日に発送いたします。在庫商品を15時までにご注文いただければ即日発送が可能です。発送から商品到着までの所要時間は、関東・信越・北陸・中部・関西・中国・東北（一部）・九州（一部）で1日、東北・九州・北海道は2日、沖縄は3日です。だたし、運送状況により1日遅れる場合がございます事ご理解ください。なお、日曜日は定休日のため発送作業は行っておりません。土曜日の注文分は月曜日の発送となりますのでご注意ください。
＜納期10日前後商品＞
納期10日前後商品は発注商品となりますので、ご注文いただいてから取り寄せ致します。ご注文の曜日によって、商品お届けにかかる日数が異なりますので下の表をご参考ください。納期についての詳細は、ご注文いただきました後にお送りいたしますメール『ご注文確認と商品お届け予定について』の内でお伝えいたします。
お届けにかかる日数は1日前後でずれる場合がございます。運搬時のトラブル等が原因で1日以上納品が遅れる時は、水耕栽培どっとネットよりただちにご連絡をさせていただきますので、ご了承ください。
お届けの曜日指定について
商品到着の日時指定は可能となっております。ご注文フォームの備考欄にご希望の曜日と時間をご記入ください。なお<納期10日前後商品>をご注文の際は、お届け予定日より後の日付を指定をしてください。
<指定できる時間帯>
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～21時
※発送商品がヤマト便を利用の際はお時間の指定ができません。
ご注文を受けてからお客様のお手元に製品が到着するまで、万が一破損などのトラブルが生じた場合、当社が責任をもって敏速に対応させていただきますので、ご安心下さい。
返品・交換・キャンセルについて
返品（配達済み）について
不良品（当店が認める）による返品は７日以内であれば承りますが、それ以外の返品はご遠慮ください。商品到着後７日以内に商品が正常に作動するかをお確かめいただき、不具合のある場合は至急ご連絡ください。
交換（配達済み）について
購入後７日間以内の商品で、未開封又は不良品であることが条件となります。お客様がご注文時に誤った商品を申し込んでいた場合には、返送料金をお客様負担にて正しい商品に交換させていただきます。
ご注文と異なる商品の配達があった場合や発送された商品が破損していた場合には、開封後直ちに水耕栽培どっとネットまでご連絡ください。代替品の発送についてのご相談をさせていただきます。返送料金は当社負担にて、正しい商品に交換させていただきます。
交換により、お支払いただいた金額との差額が生じた場合は、担当窓口より対応をご案内いたします。
キャンセルについて
個人輸入代行という販売方法の性格上、水耕栽培どっとネットよりアメリカの販売元へ発注依頼が完了して以降のキャンセル、もしくはお客様のご都合による返品は承れません。
送料について
発送はご注文商品の数量・サイズ・重量にかかわらず、地域ごと一律料金で行っております。なお、3万円以上お買い上げのお客様には送料無料サービスを提供しております。
※エバーグリーンミニⅡ、シングル、ダブル、ワイドタイプは送料無料サービス対象外です。
| 発送先 | 料金 |
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| 北海道 | |
| 青森県・岩手県 秋田県 |
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| 宮城県・山形県 福島県 |
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| 茨城県・栃木県 群馬県・埼玉県 千葉県・東京都 神奈川県・新潟県 富山県・石川県 福井県・山梨県 長野県・岐阜県 静岡県・愛知県 三重県・滋賀県 京都府・大阪府 兵庫県・奈良県 和歌山県 |
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| 鳥取県・島根県 岡山県・広島県 山口県・徳島県 香川県・愛媛県 高知県 |
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| 沖縄県 |
